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牢记使命体民情 贴切服务暖人心

——商城县医疗保障局认真落实“我为群众办实事”

发布时间:2021-11-08      浏览:2796次

自党史学习教育开展以来,县医保局主动作为,立足窗口服务,认真落实“我为群众办实事”。

10月29日上午,商城县城乡居民医保中心服务大厅收到一面写着“热心服务、为民排忧”的锦旗,这是一名身患腰椎椎管狭窄的参保群众,因年纪较大,在办理转诊和出院报销时,存在证件不齐、材料不全等问题,为落实群众少跑路,保证老人能及时住院治疗并获得第五道保障线补偿,城乡居民医保中心工作人员主动联系其家属和河南省洛阳正骨医院,补齐证件,确保预约时间顺利住院,调取相关档案资料,直至手续完备,补偿出票。

一面锦旗,一声“你们为民服务,热情周到,真是我们人民群众的贴心人啊”,饱含了参保群众对医保服务的认可。