通知公告

县区动态

排忧解难似亲人 医保服务暖人心

发布时间:2022-01-20      浏览:1845次

2022年1月10日、1月17日,光山县多名群众冒着寒冷的天气,为县医保局工作人员送来两面锦旗。

近期受全省医保系统调试升级的影响,医保业务的办理带来一些堵点、难点。光山县医保局工作人员主动工作,积极为群众排忧解难,得到了群众的一致好评。一是积极与上级部门对接协调,以最快速度办理日常业务。二是对社会公布四部咨询电话,安排专人进行政策咨询答复,日均接待量达1000余人次。三是安排党员志愿者,结合新冠疫情防控工作,在行政服务中心门口和大厅开展材料预审核、引导、政策咨询等志愿服务。锦旗的背后,不仅仅代表着群众对光山医保工作的肯定,更是我局落实“放管服”改革,践行“医保为民”理念在基层取得的有效成果。